Совет Федерации

Минтранс РФ

Транснадзор

ФАЖТ


                        

 
 
 
 

 

 

 

 

 

Руководство

Мероприятия 

Конкурсы

 

 в Национальный Союз железнодорожников входят:

ООО НПК "СОЮЗТРАНС"   

Фонд развития железнодорожного транспорта им. А.С. Хоружего.

Приволжский Союз Железнодорожников

Уральский Союз Железнодорожников

Северо-Западный Союз Железнодорожников 

Южный Союз Железнодорожников 

Крымский Союз Железнодорожников

Северо-Кавказский Союз Железнодорожников

 

 
 
 

   

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       

 

       

XIII Международная конференция «Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство»

10 декабря в Москве состоялась XIII Международная конференция «Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство». Делегацию ОАО «РЖД» на мероприятии возглавил первый вице-президент  А.А. Краснощёк. Среди участников конференции – представители Правительства РФ, Государственной думы РФ, Совета федерации РФ, Министерства транспорта РФ, компаний-операторов, грузоотправителей и многие другие.

В рамках программы Конференции состоялось пленарное заседание «Спрос на новое качество транспортных услуг: формула клиентоориентированности». С приветственным словом к участникам обратился, заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Федерального Собрания Российской Федерации Шатиров С.В. В заседании приняли участие и выступили с докладами заместитель Министра транспорта Российской Федерации Цыденов А.С., заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации Морозов А.Н., первый вице-президент ОАО «Российские железные дороги» Краснощек А.А., вице-президент по логистике ОАО «НМЛК» Лихарев С.К., председатель президиума СРО НП «Совет операторов железнодорожного транспорта», член совета директоров ЗАО «Русагротранс»  Засов К.Л.

Выступая на пленарном заседании, А.А. Краснощёк отметил, что ОАО «РЖД», взявшее стратегический курс на трансформацию из перевозчика и владельца инфраструктуры в транспортно-логистический холдинг, уделяет особое внимание клиентоориентированности.

Основой взаимодействия ОАО «РЖД» с клиентами является система фирменного транспортного обслуживания. В регионах создаются центры продвижения услуг, где клиент может получить весь их комплекс, начиная с консультации и заканчивая услугами дочерних компаний и терминально-складской дирекции. Одной из задач центров должен быть активный маркетинг. На сегодняшний день созданы центры в Иркутске и Хабаровске, до конца года будут реализованы пилотные проекты в Волгограде и Санкт-Петербурге.

По словам Анатолия Краснощёка, важным направлением является развитие информационных технологий. В ближайших планах компании – создание CRM-системы (система взаимодействия с клиентом), где будет сконцентрирована вся клиентская база и данные об индивидуальных потребностях в перевозках каждого из грузовладельцев.

– Мы повышаем надёжность доставки грузов, качество обслуживания, скорость, предлагая максимально широкий спектр услуг. На постоянной основе занимаемся оптимизацией цепочки поставок, улучшением взаимодействия производства и логистики перевозок, – сказал первый вице-президент ОАО «РЖД».

По его словам, в 2015 году маршрутная скорость грузового поезда увеличена на 8,2 % до 608 км в сутки, а скорость ускоренных контейнерных поездов приблизилась к 1200 км в сутки. Успешно реализуются такие транспортные продукты как «Грузовой экспресс», «Транссиб за 7 суток», совместный проект с «Почтой России» по маршруту Москва – Владивосток и многие другие.

Более 100 тысяч поездов проследовало по специализированным расписаниям, в том числе с согласованным временем отправления и прибытия. Услуга пользуется спросом, так как среднее время в пути сокращается на 30%. Отлажена технология ускоренных поездов для перевозки рыбы.

Компания также улучшает показатели перевозочного процесса. В этом году производительность локомотива в грузовом движении увеличена на 3,5 %, средний вес поезда – на 1 %, участковая скорость – на 3,4 %.

Анатолий Краснощёк обозначил основные задачи для участников процесса железнодорожных перевозок на ближайшую перспективу.

Так, необходимо решить проблему неравномерности перевозок – и сезонной, и по дням недели, и по декадам. Сегодня это негативно влияет на эффективность железнодорожного транспорта. Целесообразно синхронизировать планирование производства и перевозок, в том числе, с использованием экономических стимулов: через тарифное регулирование, повышение ответственности за невыполнение обязательств по погрузке.

Ещё одна задача находится с другой стороны логистической цепи – выгрузка. В этой работе должны выстраиваться партнёрские отношения между РЖД и грузополучателями, прежде всего, в портах. Перевозки в их адрес продолжают расти – в этом году они выросли на 3,5 %, а с 2007 года – почти 50 %. Сегодня на российские порты приходится 22 % всей погрузки и более 12 тысяч вагонов ежесуточной выгрузки.

Также необходимо усилить работу по привлечению грузов на железнодорожный транспорт. Прежде всего, речь идёт о грузах, которые на этапе формирования операторского рынка во многом перешли на другие виды транспорта. Это продукты питания, зерно, товары народного потребления и даже часть чёрных металлов и цемента.

В рамках программы Конференции также прошли круглые столы, экспертный диалог, пленарная дискуссия «Моделирование рынка грузовых перевозок: ожидания и перспективы после 2015 года». Был рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся преобразования рынка железнодорожных перевозок, его воздействия на интересы всех участников перевозочного процесса – компаний-операторов подвижного состава, грузогенерирующих предприятий, производителей железнодорожной техники. Повестка дня охватывала проблематику организационно-правового обеспечения перевозочного процесса, логистики, клиентоориентированности, тарифообразования, лизинга и др.

В завершении Конференции состоялась церемония вручения ежегодной премии «Партнер ОАО «Российские железные дороги».

В рамках Конференции была развернута выставочная экспозиция ОАО «РЖД».

Источник:  http://rzd-expo.ru/developments/detail.php?ID=232649




← К списку новостей Написать администратору